QUE FAIRE EN CAS D’ANNULATION ?
Avertir immédiatement notre agence (par oral ; suivi par un écrit). Toute annulation doit être notifiée par lettre.
En outre, chaque participant doit avertir l’assureur contracté (si l’assurance a été demandée) pour ce voyage afin d’effectuer toutes les démarches nécessaires à l’ouverture de son dossier d’annulation. L’agence ne peut se substituer au participant en ce qui concerne toute la procédure de déclaration d’annulation de voyage auprès de l’assureur.
FRAIS D’ANNULATION
Pour toute annulation, des frais de 95 € par personne seront retenus, jusqu’à 91 jours du départ.
Attention : pour les destinations exigeant un visa à l’entrée, si les démarches d’obtention ont déjà été engagées, les frais de visa ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
Puis, les versements effectués par le participant pourront être remboursés sous déduction des frais suivants en fonction de la date de l’annulation :
Si l’annulation intervient :
- entre 90 et 46 jours avant le départ, il sera retenu 25 % du montant total du voyage,
- entre 45 et 16 jours avant le départ, il sera retenu 50% du montant total du voyage,
- entre 15 jours et 9 jours avant le départ, il sera retenu 75% du montant du voyage,
- à moins de 8 jours du départ, il sera retenu 100% du montant total du voyage.
Tout voyage interrompu ou abrégé du fait du voyageur pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu à aucun remboursement.
Contacter notre agence aux horaires d’ouvertures suivants : du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (en dehors de ces horaires, merci de nous laisser un message sur le répondeur) au : 02 99 30 58 28. Enfin, nous vous remercions de confirmer l’annulation par écrit dès que possible par courrier ou par mail.